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Architecture &
Engineering |
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Politica della Qualità |
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Attualmente è in corso un programma di
formalizzazione del sistema di qualità
aziendale, con il fine di ottenere al più
presto, secondo le norme ISO 9001:2000, la
relativa certificazione.
Da sempre l'aspetto “QUALITÀ DEL SERVIZIO”
rappresenta un punto fermo all’interno della
filosofia attuata dalla G.P.G. Engineering
Services s.r.l.. Essa si attua con obiettivi
misurabili, sotto il profilo qualitativo,
relativi ad un efficace esito
architettonico-ingegneristico, correlato ad
un alto livello di ricerca, analisi
specialistiche e di project management uniti
alla completa realizzazione dell’opera
secondo precise richieste ed esigenze
espresse dal Cliente.
La nostra POLITICA PER LA QUALITA', con
riferimento continuo alle nuove tecnologie
nel rispetto delle normative cogenti e
vigenti, necessaria per perseguire il
miglioramento continuo delle prestazioni
offerte e quindi della soddisfazione del
Cliente, può essere riassunta nei
punti-obiettivi aziendali che seguono in
elenco: |
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Accrescere in continuo i ns. livelli
di preparazione tecnica e
professionale con il fine di
aumentare la qualità dei servizi di
architettura, ingegneria civile ed
urbanistica offerti e quindi
acquisire nuovi Clienti; |
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Creare un’immagine aziendale
interattiva che permetta di offrire
in modo originale, trasparente,
flessibile, efficace ed efficiente i
ns. servizi; |
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Fidelizzare i Clienti offrendo
servizi dedicati, flessibili,
efficaci ed efficienti; |
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Definire modalità di realizzazione e
sviluppo dei servizi attraverso
processi interattivi e di semplice
esecuzione; |
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Preparare, aggiornare costantemente
ed attuare miglioramenti continui al
ns. Sistema Integrato
Multidisciplinare dei servizi di
architettura, ingegneria civile ed
urbanistica offerti; |
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Preparare e formare continuamente
risorse umane alle le competenze
specialistiche necessarie per poter
svolgere in modo efficiente ed
efficace tutti i processi attuati
nel ns. Sistema Integrato
Multidisciplinare; |
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Prestare attenzione alla
soddisfazione dei ns. dipendenti,
collaboratori e partners garantendo
un continuo monitoraggio delle loro
esigenze ed aspettative; |
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Coinvolgere tutto il personale e i
collaboratori, compreso quello
temporaneo, mediante una costante
attività di informazione e
formazione sulla cultura e le
tecniche organizzative e gestionali
(Qualità, Ambiente, Architettura,
Ingegneria) onde perseguire il
miglioramento continuo del servizio; |
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Approvvigionarsi di servizi
strategici da Fornitori,
Collaboratori esterni e Partners che
abbiano le capacità di soddisfare la
miglior qualità ad un prezzo
competitivo; |
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Collaborare con i Fornitori,
Collaboratori esterni e Partners al
fine di raggiungere un sviluppo
reciproco relativamente agli aspetti
specialistici nell’ambito
dell’architettura, dell’ingegneria
civile e dell’urbanistica; |
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Predisporre sistematiche azioni e
misure per garantire che Fornitori,
Collaboratori esterni e Partners,
che lavorano per conto della ns.
Società, applichino le idonee misure
atte al rispetto delle Leggi, norme
e regolamenti vigenti e cogenti; |
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Attuare il monitoraggio ed analisi
dei dati derivanti dall’applicazione
del ns. Sistema Integrato
Multidisciplinare e quindi dai
servizi erogati; |
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Gestire, controllare e manutenere
strutture ed attrezzature sia
hardware che software per garantire
il continuo miglioramento
tecnologico e, coerentemente alle
disponibilità tecniche ed
economiche, erogare servizi al fine
di ottimizzare le prestazioni
professsionali; |
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Monitorare sistematicamente il grado
di soddisfazione del Cliente; |
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Sensibilizzare il Cliente
relativamente agli aspetti
tecnico-normativi, di sicurezza,
ambientali ed economici
significativi; |
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Introdurre e mantenere tutti gli
interventi necessari ad assicurare
che le ns. attività svolte (servizi)
soddisfino i requisiti di legge,
norme e regolamenti in particolar
modo in ambito architettonico,
dell’ingegneria civile, urbanistico,
di sicurezza ed ambientale. |
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Gli obiettivi sopra citati, oltre alle
attività svolte per il loro raggiungimento,
consentono alla G.P.G. Engineering Services
s.r.l. di poter ottenere, da una parte, la
certificazione del Sistema Qualità secondo
le norme ISO 9001:2000 per le attività di
progettazione, D.L. e collaudi di opere
civili, industriali e commerciali al
servizio di Enti Pubblici e Privati.
I concetti di QUALITA’ e rispetto ed i
valori ad essa associati non sono certamente
semplici da assimilarsi in breve tempo anche
se, sin dalla nascita della ns. Società,
sempre perseguiti da tutto il team della
G.P.G. Engineering Services s.r.l.
I risultati ottenuti nascono proprio dal
fatto che i significati delle parole etica,
eccellenza, flessibilità, efficienza,
efficacia e quindi orientamento al Cliente,
da sempre, sono ben chiari a tutte le
risorse umane della Società, allo stesso
modo, e per tale ragione condivisi.
Project-Costruction-Maintenance management e
Qualità
La ns. Politica della Qualità, adottata sin
dalla fondazione della G.P.G. Engineering
Services S.r.l., individua nella completa
realizzazione delle esigenze espresse dal
Cliente l’obiettivo principale su cui
fondare e proporzionare ogni sorta di
progetto, fine trainante di tutti i servizi
di ingegneria, architettura ed urbanistica
offerti dalla G.P.G. Engineering Services
S.r.l..
Tale traguardo si concretizza con una
particolare cura e controllo dei ns.
servizi-attività: |
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dall’analisi all’atto progettuale; |
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dalla programmazione alla fase di
realizzazione dell’opera; |
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dal collaudo alla programmazione
della manutenzione dell’ opera; |
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con riferimento agli aspetti
tecnico-normativi, qualitativi, legislativi,
estetici e soprattutto nel rispetto della
sicurezza e salvaguardia ambientale.
La principale particolarità che rende unico
ogni ns. servizio offerto è quella di
perseguire obiettivi caratterizzati dai
seguenti requisiti: |
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profilo architettonico,
ingegneristico ed urbanistico; |
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bilancio economico di spesa; |
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tempo/i di erogazione; |
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alcuni esplicitamente richiesti dal Cliente.
Quindi ogni processo di Project, Costruction
e Maintenance management viene elaborato
attenendoci, ad esempio per il Project
management, ai seguenti parametri
qualitativi: |
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Per servizi di Project, Costruction e
Maintenance management di particolare
importanza, complessità e specificità la
G.P.G. Engineering Services S.r.l. redige
Piani della Qualità che stabiliscono
specifiche modalità operative in relazione
alla tipologia di lavoro e alle richieste
del Cliente, ed eventualmente si avvale di
qualificati Collaboratori esterni e/o
Partners specialisti. |
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G.P.G. Engineering Services S.r.l.
20157 Milano - Via Cheren, 10 -
Tel. 02.39311610 / 02.36696463 - Fax 02.39314957 -
milano@gpgsrl.eu
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